თუ გითხარით, თქვენი ენერგიის მარაგი გათიშული იქნება
ეს რჩევა ეხება ინგლისს
ვინ არ უნდა იყოს გათიშული
მომწოდებლებს არ აქვთ უფლება გაწყვიტონ კავშირი 1 ოქტომბრიდან 31 მარტამდე, თუ თქვენ ხართ:
პენსიონერი მარტო ცხოვრობს
პენსიონერი, რომელიც ცხოვრობს ხუთ წლამდე ბავშვებთან ერთად
6 უმსხვილესმა მომწოდებელმა ხელი მოაწერა ხელშეკრულებას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენ არ იქნებით გათიშული წლის ნებისმიერ დროს, თუ გაქვთ:
ინვალიდობა
გრძელვადიანი ჯანმრთელობის პრობლემები
მძიმე ფინანსური პრობლემები
მცირეწლოვანი ბავშვები ცხოვრობენ სახლში
ეს მომწოდებლები არიან ბრიტანული გაზი, EDF Energy, npower, E.on, Scottish Power და SSE.
სხვა მომწოდებლებმა ასევე უნდა გაითვალისწინონ თქვენი მდგომარეობა, მაგრამ ისინი ვალდებული არ არიან.
თუ თქვენ ემუქრებიან გათიშვას, მაგრამ ფიქრობთ რომ არ უნდა იყოთ, დაუკავშირდით თქვენს მომწოდებელს და აცნობეთ მათ. ისინი უნდა ეწვიონ თქვენს სახლს, რათა შეამოწმონ თქვენი მდგომარეობა, სანამ რამეს გააკეთებენ. შეგიძლიათ გააკეთოთ საჩივარი, თუკი ისინი გადაწყვეტენ წინსვლას და თქვენთან კავშირის გაწყვეტას.
გათიშვის პროცესი
თუ თქვენ არ შეთანხმდებით თქვენს მომწოდებელთან თქვენი ვალის დასაფარად, მათ შეუძლიათ მიმართონ სასამართლოს თქვენს სახლში შესვლის ორდერი თქვენი მარაგის გათიშვის მიზნით. თქვენმა მომწოდებელმა უნდა გამოაგზავნოს შეტყობინება, რომელშიც ეუბნება, რომ ისინი მიმართავენ სასამართლოს.
სანამ მოსმენა გაიმართება, დაუკავშირდით თქვენს მიმწოდებელს და შეეცადეთ შეთანხმდეთ, რომ დაფაროთ თქვენი ვალი.
თუ თქვენ არ დაუკავშირდით თქვენს მომწოდებელს, იქნება სასამართლო სხდომა, რომელსაც უნდა დაესწროთ. თქვენ ჯერ კიდევ შეგიძლიათ შეთანხმდეთ თქვენს მომწოდებელთან, რომ გადაიხადოთ თქვენი ვალი ამ ეტაპზე. თქვენ შეგიძლიათ წაიყვანოთ მეგობარი მხარდაჭერისთვის.
თუ სასამართლო გასცემს ორდერს, თქვენს მიმწოდებელს შეეძლება გათიშოს თქვენი მარაგი. მათ წერილობით უნდა მოგაწოდონ შეტყობინება 7 დღის განმავლობაში. პრაქტიკაში, იშვიათია მომწოდებლების გაწყვეტა მომხმარებელს. ისინი უფრო სავარაუდოა, რომ მოათავსონ წინასწარ გადახდის მრიცხველი თქვენს სახლში.
თქვენს მიმწოდებელს არ სჭირდება ორდერი თქვენი ქონების გარედან მრიცხველის გათიშვისთვის (რადგან ორდერი არის თქვენს საკუთრებაში შესვლა), მაგრამ მომწოდებლების უმეტესობას მაინც ექნება ერთი.
თუ გაქვთ "ჭკვიანი მრიცხველი"
თუ თქვენ გაქვთ ჭკვიანი ენერგიის მრიცხველი თქვენს სახლში, თქვენს მომწოდებელს შეუძლია პოტენციურად გათიშოს თქვენი მარაგი დისტანციურად თქვენს მრიცხველზე წვდომის გარეშე. თუმცა, სანამ ამას გააკეთებდნენ, მათ უნდა ჰქონდეთ:
დაგიკავშირდით თქვენი ვალის დაფარვის ვარიანტების განსახილველად, მაგალითად დაფარვის გეგმის საშუალებით
ეწვიეთ თქვენს სახლს თქვენი პირადი მდგომარეობის შესაფასებლად და რამდენად იმოქმედებს ეს თქვენზე გათიშვისას, მაგ
თუ ისინი ამას არ აკეთებენ და ცდილობენ გათიშონ თქვენი კავშირი, მიმართეთ თქვენს მომწოდებელს.
ხელახლა დაკავშირება
თუ თქვენი მარაგი გათიშულია, დაუკავშირდით თქვენს მიმწოდებელს ხელახალი კავშირის მოსაწყობად.
თქვენ უნდა მოაწყოთ თქვენი ვალი, ხელახალი კავშირის საფასური და ადმინისტრაციული ხარჯები. თანხა, რომელიც ჩამოგეჭრებათ, დამოკიდებულია თქვენს მომწოდებელზე, მაგრამ ის გონივრული უნდა იყოს.
თქვენ შეიძლება მოგიწიოთ გადახდა თქვენს მიმწოდებელზე უსაფრთხოების დეპოზიტზე, როგორც მომარაგების უზრუნველყოფის პირობა.
თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ უსაფრთხოების ანაბარი, თუ თქვენ გაქვთ წინასწარ გადახდის მრიცხველი დაყენებული.
თუ თქვენ გადაიხადეთ ყველა გადასახადი, თქვენმა მომწოდებელმა უნდა დაგიკავშირდეთ 24 საათის განმავლობაში - ან მომდევნო სამუშაო დღის დაწყებიდან 24 საათის განმავლობაში, თუ გადაიხდით სამუშაო საათებს.
თუ თქვენ არ შეგიძლიათ გადაიხადოთ ყველა გადასახადი ერთდროულად, შეგიძლიათ ჰკითხოთ თქვენს მიმწოდებელს, მზად არიან თუ არა დათანხმდნენ თქვენთან დაფარვის გეგმას. თუ ისინი თანახმა არიან, მათ უნდა დაგიკავშირდეთ 24 საათის განმავლობაში.
თუ მიმწოდებელი არ დაგიკავშირდებათ 24 საათის განმავლობაში, თქვენ უნდა გადაიხადოთ £ 30 კომპენსაცია. მათ უნდა გააკეთონ ეს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ისინი, როგორც წესი, დააკისრებენ თქვენს ანგარიშს, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ მათ გადახდა ჩეკით ან საბანკო გადარიცხვით. თუ ისინი დროულად არ გადაიხდიან, თქვენ უნდა გადაიხადოთ დამატებით 30 ფუნტი დაგვიანებით.
თუ გათიშული ხართ, რადგან თქვენი ენერგიის მიწოდება შეწყვეტილია, თქვენ შეიძლება მოითხოვოთ კომპენსაცია .