ენერგეტიკული ვალის რჩევა
ბევრმა არ იცის, რომ ენერგეტიკულ კომპანიებს აქვთ იურიდიული ვალდებულება იმუშაონ თავიანთ მომხმარებლებთან, რომლებსაც აქვთ ენერგეტიკული დავალიანება, ზოგიერთ შემთხვევაში კი შეიძლება სრულად ჩამოიწეროს ვალი.
ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ არ უგულებელყოთ თქვენი გაზის ან ელექტროენერგიის გადასახადი, თითქოს თქვენ არ დაუკავშირდებით თქვენს ენერგომომწოდებელს, რომ შეთანხმდეთ იმაზე, თუ როგორ ანაზღაურდება ისინი, შეიძლება ემუქრებოდნენ თქვენი მომარაგების შეწყვეტას.
თუ თქვენ ჩვეულებრივ იხდით ყოველთვიურ ან კვარტალურ პირდაპირ დებეტს, ენერგეტიკულმა კომპანიამ უნდა შეეცადოს შეიტანოს ვალი მომავალ გადახდებში, სადაც არ შეგიძლიათ სესხის ერთდროულად დაფარვა.
დაეთანხმეთ მხოლოდ გადახდის გეგმას, რომელიც ხელმისაწვდომია.
აიძულებთ გადავიდეთ წინასწარ გადახდის მრიცხველზე
თუ თქვენ ვერ მიაღწევთ შეთანხმებას ვალის დაფარვის თაობაზე, მაშინ ენერგეტიკულმა კომპანიამ შეიძლება მოითხოვოს წინასწარ გადახდის მრიცხველის დამონტაჟება.
თქვენმა მიმწოდებელმა ასევე უნდა დაიცვას ენერგიის მარეგულირებელი Ofgem– ის მიერ დადგენილი წესები. ეს წესები ნიშნავს, რომ თქვენი მიმწოდებელი ვერ გადაგიყვანთ წინასწარ გადახდაზე, თუ:
თქვენ არ ეთანხმებით, რომ მათ ვალი გაქვთ და თქვენ ეს უთხარით მათ - მაგალითად, თუ ვალი წინა მოიჯარეზე მოდის
მათ არ შემოგთავაზათ თქვენი ვალით დაფარვის სხვა გზები - მაგალითად ა დაფარვის გეგმა ან გადახდები თქვენი სარგებლის მეშვეობით
ისინი მოდიან თქვენს სახლში წინასწარ გადახდის მრიცხველის დაყენების მიზნით, გაფრთხილების გარეშე - მინიმუმ 7 დღე გაზზე და 7 სამუშაო დღე ელექტროენერგიაზე
მათ არ მოგცათ მინიმუმ 28 დღე თქვენი ვალის დასაფარად, სანამ მოგწერენ და გეტყვიან, რომ მათ უნდათ გადაგიყვანონ წინასწარ გადახდაზე
აცნობეთ თქვენს მიმწოდებელს, თუ რომელიმე მათგანი გამოიყენება. თუ მათ კვლავ უნდათ გადაგიყვანონ წინასწარ გადახდაზე, ეს უნდა გააკეთოთ უჩივიან რათა მათ შეცვალონ აზრი.
თუ ინვალიდი ხართ ან ავად ხართ
თქვენი მიმწოდებელი ვერ გადაგიყვანთ წინასწარ გადახდაზე, თუ:
შეზღუდული შესაძლებლობის მქონეა, რაც ართულებს მრიცხველის მიღებას, კითხვას ან გამოყენებას
აქვს ფსიქიკური ჯანმრთელობის მდგომარეობა, რაც ართულებს მრიცხველის მიღებას, კითხვას ან გამოყენებას
გაქვთ დაავადება, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს სუნთქვაზე, როგორიცაა ასთმა
გაქვთ ისეთი დაავადება, რომელიც სიცივემ გაამძაფრა, როგორიცაა ართრიტი
გამოიყენეთ სამედიცინო აღჭურვილობა, რომელსაც სჭირდება ელექტროენერგია - მაგალითად, კიბის აწევა ან დიალიზის აპარატი
აცნობეთ თქვენს მიმწოდებელს, თუ რომელიმე მათგანი გამოიყენება. თუ მათ კვლავ უნდათ გადაგიყვანონ წინასწარ გადახდაზე, ეს უნდა გააკეთოთ უჩივიან რათა მათ შეცვალონ აზრი.
თქვენ ასევე უნდა მოითხოვოთ თქვენი მიმწოდებლის პრიორიტეტული სერვისების რეგისტრაცია - შეგიძლიათ მიიღოთ დამატებითი დახმარება თქვენი ენერგიის მომარაგებაში.
თუ თქვენ ვერ შეძლებთ მიაღწიოთ თქვენს მრიცხველს ან შეავსოთ იგი
თქვენს მომწოდებელს არ შეუძლია გადაგიყვანოთ წინასწარ გადახდაზე, თუ თქვენთვის ძალიან რთული იქნება თქვენი მრიცხველის შევსება. აცნობეთ თქვენს მიმწოდებელს, თუ:
თქვენი ამჟამინდელი მეტრი ძნელად მისაღწევია - მაგალითად, თუ ის თავის სიმაღლეზე მაღლაა
თქვენ ყოველთვის ვერ მიაღწევთ თქვენს ამჟამინდელ მრიცხველს - მაგალითად, თუ ის საერთო კარადაშია, რომლის გასაღებიც არ გაქვთ
ძნელი იქნება მაღაზიაში მისვლა, სადაც შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი მრიცხველი - მაგალითად, თუ მანქანა არ გყავთ და უახლოესი მაღაზია 2 კილომეტრზე მეტია
შეიძლება არსებობდეს გზები მსგავსი პრობლემების გადასაჭრელად. მაგალითად, თქვენმა მომწოდებელმა შეიძლება გადაადგილოს თქვენი მრიცხველი ან მოგცეთ საშუალება შეავსოთ ონლაინ რეჟიმში.
Შენ უნდა უჩივით თქვენს მიმწოდებელს თუ მათ არ შეუძლიათ ერთ – ერთი ამ პრობლემის გადაჭრა, მაგრამ მაინც უნდათ გადაგიყვანონ წინასწარ გადახდაზე. თუ თქვენი საჩივარი წარმატებულია, ისინი არ გადაგიყვანთ წინასწარ გადახდაზე.
თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ მეტი, თუ უარის თქმის გარეშე
თუ ამ გვერდის არცერთი მიზეზი არ ეხება თქვენ, თქვენს მომწოდებელს უფლება აქვს გადაგიყვანოთ წინასწარ გადახდაზე. თუ თქვენ არ ეთანხმებით ამას, მათ შეუძლიათ მიიღონ ორდერი თქვენს სახლში შესვლისა და ძველი სტილის წინასწარი გადახდის მრიცხველის დაყენების ან თქვენი ჭკვიანი მრიცხველის წინასწარ გადახდის პარამეტრზე შეცვლის - ეს შეიძლება 150 ფუნტამდე დაჯდეს. ისინი დაამატებენ ორდერის ღირებულებას იმ თანხას, რაც მათ ევალებათ.